Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Phần I
DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀ LÂU DÀI CỦA CÁC DOANH
NGHIỆP
I. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ
THỊ TRƯỜNG :
1. Khái niệm về thị trường.
Thị trường ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá,
nó là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch
mang tính chất thương mại của mọi doanh nghiệp công
nghiệp. Trong một xã hội phát triển, thị trường không nhất
thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa người mua
và người bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ
giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phương tiện
thông tin viễn thông hiện đại. Cùng với sự phát triển của
sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày càng trở nên
phong phú và đa dạng. Có một số khái niệm phổ biến về
thị trường như sau:
http://tailieutonghop.com
5
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
1) Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ
để tiến hành hoạt động mua bán giữa người mua và người
bán.
2) Thị trường là biểu hiện thu gọn của quá trình mà
thông qua đó các quyết định của các gia đình về tiêu dùng
các mặt hàng nào, các quyết định của các doanh nghiệp về
sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và quyết định của
người lao động về việc làm là bao lâu, cho ai đều được
quyết định bằng giá cả.
3) Thị trường là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó
những người mua và người bán bình đẳng cùng cạnh tranh.
Số lượng người mua và người bán nhiều hay ít phản ánh
quy mô của thị trường lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua
hay bán bàng hoá và dịch vụ với khối lượng và giá cả bao
nhiêu do quan hệ cung cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị
trường còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa hai khâu sản
xuất và tiêu dùng hàng hoá.
4) Thị trường là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng
hoá. Hoạt động cơ bản của thị trường được thể hiện qua 3
http://tailieutonghop.com
6
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
nhân tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau nhu cầu hàng hoá
dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ và giá cả hàng hoá dịch
vụ.
5) Khái niệm thị trường hoàn toàn không tách rời khái
niệm phân công lao động xã hội. Các Mác đã nhận định
“hễ ở đâu và khi nào có sự phân công lao động xã hội và
có sản xuất hàng hoá thì ở đó và khi ấy sẽ có thị trường.
Thị trường chẳng qua là sự biểu hiện của phân công lao
động xã hội và do đó có thể phát triển vô cùng tận ”
6) Thị trường theo quan điểm Maketing, được hiểu là
bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu
hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia
trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó.
Tóm lại, thị trường được hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung
và cầu của một loại hàng hoá, dịch vụ hàng hoá hay cho
một đối tác có giá trị. Ví dụ như thị trường sức lao động
bao gồm những người muốn đem sức lao động của mình để
đổi lấy tiền công hoặc hàng hoá. Để công việc trao đổi trên
được thuận lợi, dần đã xuất hiện những tổ chức kiểu văn
http://tailieutonghop.com
7
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
phòng, trung tâm giới thiệu, xúc tiến việc làm cho người
lao động. Cũng tương tự như thế, thị trường tiền tệ đem lại
khả năng vay mượn, cho vay tích luỹ tiền và bảo đảm an
toàn cho các nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ có
thể hoạt động liên tục được. Như vậy điểm lợi ích của
người mua và người bán hay chính là gía cả được hình
thành trên cơ sở thoả thuận và nhân nhượng lẫn nhau giữa
cung và cầu.
2. Phân loại và phân đoạn thị
trường :
2.1. Phân loại thị trường :
Một trong những điều kiện cơ bản để sản xuất kinh
doanh có hiệu quả là doanh nghiệp phải hiểu biết thị trường
và việc nghiên cứu phân loại thị trường là rất cần thiết. Có
4 cách phân loại thị trường phố biến như sau:
4 Phân loại theo phạm vi lãnh thổ
- Thị trường địa phương: Bao gồm tập hợp khách hàng
trong phạm vi địa phương nơi thuộc địa phận phân bố của
doanh nghiệp.
http://tailieutonghop.com
8
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
- Thị trường vùng: Bao gồm tập hợp những khách
hàng ở một vùng địa lý nhất định. Vùng này được hiểu như
một khu vực địa lý rộng lớn có sự đồng nhất về kinh tế - xã
hội.
- Thị trường toàn quốc: Hàng hoá và dịch vụ được lưu
thông trên tất cả các vùng, các địa phương của một nước.
- Thị trường quốc tế: Là nơi diễn ra các giao dịch buôn
bán hàng hoá và dịch vụ giữa các chủ thể kinh tế thuộc các
quốc gia khác nhau.
q Phân loại theo mối quan hệ giữa người mua và
người bán
- Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Trên thị trường có
nhiều người mua và nhiều người bán cùng một loại hàng
hoá, dịch vụ. Hàng hoá đó mang tính đồng nhất và giá cả là
do thị trường quyết định.
- Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo: Trên thị
trường có nhiều người mua và người bán cùng một loại
hàng hoá, sản phẩm nhưng chúng không đồng nhất. Điều
này có nghĩa loại hàng hoá sản phẩm đó có nhiều kiểu
http://tailieutonghop.com
9
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
dáng, mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu kích thước khác nhau.
Giá cả hàng hoá được ấn định một cách linh hoạt theo tình
hình tiêu thụ trên thị trường.
- Thị trường độc quyền: Trên thị trường chỉ có một
nhóm người liên kết với nhau cùng sản xuất ra một loại
hàng hoá. Họ có thể kiểm soát hoàn toàn số lượng dự định
bán ra trên thị trường cũng như giá cả của chúng.
b Phân loại theo mục đích sử dụng của hàng hoá
- Thị trường tư liệu sản xuất: Đối tượng hàng hoá lưu
thông trên thị trường là các loại tư liệu sản xuất như nguyên
vật liệu, năng lượng, động lực, máy móc thiết bị
- Thị trường tư liệu tiêu dùng: Đối tượng hàng hoá lưu
thông trên thị trường là các vật phẩm tiêu dùng phục vụ
trực tiếp nhu cầu tiêu dùng của dân cư như quần áo, các
loại thức ăn chế biến, đồ dùng dân dụng
l Phân loại theo quá trình tái sản xuất của doanh
nghiệp
- Thị trường đầu vào: Là nơi doanh nghiệp thực hiện
các giao dịch nhằm mua các yếu tố đầu vào cần thiết cho
http://tailieutonghop.com
10
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
sản xuất. Có bao nhiêu yếu tố đầu vào thì sẽ có bấy nhiêu
thị trường đầu vào (thị trường lao động, thị trường tài chính
- tiền tệ, thị trường khoa học công nghệ, thị trường bất
động sản ).
- Thị trường đầu ra: Là nơi doanh nghiệp tiến hành các
giao dịch nhằm bán các sản phẩm đầu ra của mình. Tuỳ
theo tính chất sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mà thị
trường đầu ra là tư liệu sản xuất hay thị trường tư liệu tiêu
dùng.
2.2. Phân loại thị trường :
Hiện nay, dân số trên thế giới đã đạt con số 6 tỷ người
- một con số khổng lồ và được phân bố trên phạm vi rộng
với những sở thích thói quen khác nhau. Mọi doanh nghiệp
đều nhận thức được rằng làm cho tất cả mọi người ưa thích
sản phẩm của mình ngay là một điều không tưởng và không
thể được. Trước hết, họ cần phải khôn khéo tập trung vào
phục vụ một bộ phận nhất định của thị trường, tìm mọi
cách hấp dẫn và chinh phục nó. Từ đó xuất hiện khái niệm
“Phân đoạn thị trường”. Nó được hiểu việc phân chia thị
http://tailieutonghop.com
11
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
trường thành những nhóm người mua hàng khác nhau theo
độ tuổi giới tính, mức thu nhập, tính cách, thói quen, trình
độ học vấn
Không hề có một công thức phân đoạn thị trường
thống nhất cho tất cả các doanh nghiệp mà họ buộc phải
thử các phương án phân đoạn khác nhau trên cơ sở kết hợp
các tham biến khác nhau theo ý tưởng của riêng mình. Tuy
nhiên, có thể tóm lại 4 nguyên tắc phân đoạn các thị trường
tiêu dùng như sau :
t Nguyên tắc địa lý
- Nguyên tắc này đòi hỏi chia cắt thị trường thành các
khu vực địa lý khác nhau như quốc gia, tỉnh, thành phố, thị
xã, miền , thành các khu vực có mật độ dân số khác nhau
như thành thị, nông thôn, thành các khu vực có trình độ dân
trí khác nhau như miền núi, đồng bằng
t Nguyên tắc nhân khẩu học
Phân đoạn thị trường theo nguyên tắc nhân khẩu học
là việc phân chia thị trường thành những nhóm căn cứ vào
biến nhân khẩu học như giới tính, tuổi tác, quy mô gia đình,
giai đoạn của chu kỳ gia đình, mức thu nhập, loại nghề
nghiệp, trình độ văn hoá, tôn giáo tín ngưỡng và dân tộc.
http://tailieutonghop.com
12
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
Đây là các biến phổ biến nhất làm cơ sở để phân biệt các
Phân đoạn thị trường theo phương pháp nhân khẩu học là
việc phân chia thị trường thành những nhóm căn cứ vào
biến nhân khẩu như giới tính, mức thu nhập, tuổi tác, quy
mô gia đình, giai đoạn của chu kỳ gia đình, loại nghề
nghiệp, trình độ học vấn tôn giáo, tín ngưỡng và dân tộc.
Đây là các biến phổ biến nhất làm cơ sở để phân biệt các
nhóm người tiêu dùng. Điều này có thể lý giải bởi sở thích,
mong muốn hay nhu cầu của khách hàng có liên quan chặt
chẽ tới đặc điểm nhân khẩu học. Hơn nữa các biến này dễ
đo lường, đơn giản và dễ hiểu hơn các biến khác.
- Biến giới tính: Đã được áp dụng từ lâu trong việc
phân đoạn các thị trường thời trang quần áo, mỹ phẩm,
sách báo Ở đây có sự khác biệt khá rõ nét trong thị hiếu
tiêu dùng giữa nam và nữ.
- Tuổi tác khác nhau cũng dẫn đến những nhu cầu
khác nhau. Ví dụ như thị trường kem đánh răng đối với trẻ
em: cần chú ý một số tiêu thức như độ ngọt cao, có thể nuốt
được và chống sâu răng, đối với thanh niên cần có nhu cầu
http://tailieutonghop.com
13
Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ
TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
về làm bóng, trắng răng và hương thơm, đối với người già
nổi bật là nhu cầu làm cứng và chắc răng
- Cuối cùng, việc doanh nghiệp có tiêu thụ được sản
phẩm của mình được hay không lại phụ thuộc vào khả năng
thanh toán của khách hàng có nhu cầu. Mức thu nhập của
người dân có cao thì khả năng thanh toán mới lớn. Nhiều
doanh nghiệp đã áp dụng phương pháp giá phân biệt cho
các tầng lớp lao động trong xã hội và đã thu được nhiều
thành công.
t Nguyên tắc hành vi
Phân đoạn thị trường theo nguyên tắc hành vi là việc
phân chia người mua thành nhiều nhóm khác nhau theo các
biến lý do mua hàng, lợi ích mong muốn thu được, tình
trạng người sử dụng, cường độ tiêu dùng, mức độ trung
thành, mức độ sẵn sàng chấp nhận hàng và thái độ với món
hàng đó.
Có nguyên tắc này bởi vì người tiêu dùng quyết định
mua hàng hoá nhằm thoả mãn một lợi ích mong đợi nào đó.
Nếu sản phẩm đủ sức hấp dẫn, họ sẽ trở thành khách hàng
thường xuyên và trung thành của doanh nghiệp. Một doanh
http://tailieutonghop.com
14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét